25.08.2014 11:13
Новости.
Просмотров всего: 2832; сегодня: 2.

Beeper – новый лидер

Beeper – новый лидер

По результатам исследования рынка аутсорсинговых call-центров, проведенного РБК.research в 2014 году, лидером в России стала группа компаний Beeper с долей рынка 19,1 %, что на 7% больше показателя 2013 г.

Также, компания заняла лидирующие позиции по следующим параметрам:

· количеству рабочих мест – 2885 и площади операторских залов – 10 200 кв.м;

· количеству и объему обрабатываемых голосовых вызовов - 387 411 звонков и 782 511 минут в день, что в 2 раза больше средней мощности 5 лидирующих компаний.

Дмитрий Киселев, директор Beeper: «Выход нашей компании на лидирующую позицию среди аутсорсинговых контактных центров России – это результат ежедневной и чётко спланированной работы нашей команды по достижению поставленных целей. Партнёры Beeper ценят наш индивидуальный подход и доверяют нам операционные задачи и проекты любого уровня сложности».

С 1999 года реализовано боле 600 проектов различной отраслевой направленности, в том числе для лидеров финансового и государственного секторов, ИТ и телеком рынков, розничной и интернет-торговли.

Beeper предлагает экспертный подход к организации клиентского сервиса и продаж, масштабируемость проектов любой сложности в сжатые сроки, новый уровень технологической базы, безопасность и профессиональную защиту информации, гибкость и прозрачность в решении задач каждого партнера.


Ньюсмейкер: Контакт-центр Beeper — 8 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...